Política de privacidad

1. Introducción

Merania se compromete a manejar los datos personales de quienes participan en sus programas, utilizan su sitio web o se ponen en contacto con la empresa de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, en particular la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013.

Esta política describe qué información se recopila, con qué finalidad, por cuánto tiempo se conserva y qué derechos puede ejercer sobre ella. Si tiene preguntas, puede escribir a [email protected].

2. Datos que se recopilan

Merania recopila únicamente los datos necesarios para prestar los servicios solicitados:

• Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y mensaje libre.
• Inscripción a programas: nombre completo, correo electrónico, número de contacto y programa de interés.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados de forma anónima a través de cookies analíticas cuando el usuario las acepta.

Base legal: consentimiento del titular (Art. 6, Ley 1581 de 2012). Los datos se conservan durante el tiempo que dure la relación con el participante y hasta cinco años adicionales para cumplimiento de obligaciones legales.

3. Uso de los datos

Los datos personales se usan exclusivamente para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la inscripción y seguimiento de participantes en los programas.
• Enviar información sobre fechas de inicio, materiales y cambios de horario relacionados con el programa inscrito.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante datos de navegación anonimizados.

Merania no utiliza los datos personales con fines de mercadeo a terceros ni los cede a otras organizaciones sin el consentimiento previo del titular, salvo obligación legal.

4. Medidas de protección

Merania aplica las siguientes medidas para proteger los datos personales:

• Transmisión de datos a través de conexiones cifradas (HTTPS).
• Acceso a los datos restringido al personal estrictamente necesario para la prestación del servicio.
• Almacenamiento en servidores con control de acceso.
• Revisión periódica de los procedimientos de manejo de datos.

En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, Merania notificará a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los términos establecidos por la ley.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies de funcionamiento esencial (siempre activas) y, con consentimiento previo, cookies analíticas para entender el uso del sitio. No se utilizan cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

Puede consultar los detalles y gestionar sus preferencias en la Política de cookies.

6. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos conserva Merania.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
• Reclamación ante la SIC: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si aplica, los datos sobre los que solicita la acción. Merania responderá dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo diez días hábiles para consultas, quince días hábiles para reclamos).

7. Contenido de terceros

Este sitio puede incluir enlaces a sitios externos. Merania no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomienda consultar sus políticas antes de proporcionar datos personales.

8. Menores de edad

Los programas de Merania están dirigidos a personas mayores de dieciocho años. No se recopilan intencionalmente datos de menores de edad. Si usted considera que se han recopilado datos de un menor, le pedimos notificarlo a [email protected] para proceder a su eliminación.

9. Actualizaciones de esta política

Merania puede actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en este mismo enlace con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, se notificará a los participantes activos por correo electrónico.

10. Contacto para asuntos de privacidad